이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)아크멤버스(이하 "회사")가 제공하는 OrderLive 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 이용자가 선택한 지역 및 카테고리에 해당하는 오더 정보를 텔레그램 봇을 통해 실시간으로 알려주는 정보 중개 서비스를 제공합니다. 회사는 오더 정보를 수집·가공하여 전달하는 플랫폼 운영자이며, 개별 오더의 진위, 정확성, 거래 성사 여부에 대해 보증하지 않습니다.

제3조 (이용계약의 체결 및 무료체험)

• 이용계약은 이용자가 회사가 정한 가입 절차를 완료하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 신규 이용자에게는 7일간의 무료체험이 1회 제공되며, 동일 전화번호로는 재제공되지 않습니다.
• 무료체험 기간 종료 후에도 서비스를 계속 이용하려면 결제수단을 등록해야 하며, 등록하지 않을 경우 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

제4조 (요금 및 결제)

• 서비스 이용요금은 월 33,000원(VAT 포함)이며, 추가 옵션(오더 직접 발송) 이용 시 월 9,900원이 추가됩니다.
• 요금은 이용자가 등록한 결제수단을 통해 매월 정기적으로 자동결제됩니다.
• 회사는 요금 변경 시 최소 30일 전에 이용자에게 통지합니다.
• 결제 실패 시 회사는 이용자에게 재등록을 요청할 수 있으며, 일정 기간 내 재등록이 이루어지지 않으면 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

제5조 (해지 및 환불)

• 이용자는 언제든지 텔레그램 봇 메뉴 또는 홈페이지를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지 신청 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 이용기간에 대해서는 환불되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우 그에 따릅니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 통해 얻은 오더 정보를 본래 목적 외로 사용하거나 제3자에게 무단으로 제공해서는 안 되며, 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.

제7조 (회사의 책임 제한)

회사는 플랫폼 운영 및 정보 중개자로서, 이용자와 오더 게시자(개별 서비스 제공자) 간의 거래 및 서비스 이행 과정에서 발생하는 분쟁이나 손해에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 회사는 통신상의 장애, 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 화면 또는 텔레그램 봇을 통해 공지합니다.

제9조 (문의)

서비스 이용과 관련한 문의는 이메일(ark100@arkhome.co.kr)로 접수하실 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 20일부터 시행합니다.